Отзывы
10.05.19 привезли животинку небольшую козочку( не могла родить-очень большой плод(привезли вовремя-был жив и шевелился пока уговаривали сделать операцию,дитё погибло. Вес козочки без приплода менее 30кг(около 25-27 кг) По прейскуранту клиники стоимость операции 10000 р. (в рекламе в интернете самая большая цена -6800 р.) Однако с меня стали требовать 14000 р. Когда отказалась столько оплачивать( хотя и говорила,что разумные деньги я платить не отказываюсь) выдали,что не отдадут животину,на что я ответила,что оставляю её в оплату за операцию.Плюс ещё крики и оскорбления в придачу.
Уважаемая Алла! 10.05.2019 вы действительно привезли в нашу клинику козу Звездочку! Бесцеремонно влетев в клинику, вы просили прооперировать СРОЧНО вашу козу. Действительно персонал сначала отказывался проводить операцию, потому что лечением рогатого скота мы не занимаемся! Вы были настолько настойчивы, что просто не оставили выбора дежурному врачу, который вас предупредил сразу о том, что это будет первая операция в ее жизни козе!Вы были согласны абсолютно на все, лишь бы спасти хотя бы козу. Козленок действительно погиб, но не потому вы «уговаривали долго нас прооперировать», животное погибло еще до приезда в клинику, и врач сказал вам сразу, что козленка не спасти. Когда козленка достали, вы его реанимировали сами, во время этого неоднократно повторяли, что сами виноваты, потому что сразу не заметили, что коза рожает, что мы можем подтвердить записями камер видеонаблюдения, которые установлены в клинике! По поводу оплаты- цена кесарево сечения животного более 30 кг по прайсу- от 13700 рублей! Что значит вес козы БЕЗ ПРИПЛОДА? На операцию берут животное с плодом! Наркоз козе давали на вес 35 кг, какое имеет значение, сколько коза весит без приплода? Абсолютно никакого! Вы приехали именно в нашу клинику, именно у нас это операция стоит столько. У вас было право выбора поехать в другую клинику и прооперировать там свое животное за другую сумму! Изначально вы сказали, что все оплатите, но 24 числа! Извините, но вы же не ходите в магазин и не говорите, что оплатите все позже. У нас схема та же! Услуга оказана- оплата производиться по факту! После вы заявили, что что можете оплатить только 4000… Действительно персонал клиники поставил вам условие: оплачиваете сейчас хотя бы половину от стоимости операции ( от 14000 рублей) и мы отдаем козу, в противном случае коза остается у нас до полной оплаты долга! Вы сами сказали, что за эти деньги можно купить новую козу, и что вы оставляете нам эту в счет оплаты операции! Вас никто не оскорбил, а повышенный тон персонала при разговоре с вами был вполне оправдан, потому что вы абсолютно никого не слышали, у вас была своя правда и все должны были сделать именно так, как хотели вы, несмотря на то, что в очереди сидело большое количество пациентов, которые тоже нуждались в помощи!
Все вышесказанное мы можем подтвердить записями с камер видеонаблюдения, установленных в клинике, а так же документами, которые вы собственноручно подписали перед операцией!
Поэтому ваш отзыв абсолютно нам не понятен! Надеемся вас не мучает совесть, за оставленное животное, которое вы так «умоляли» спасти!
С уважением, администрация ветеринарного комплекса "Барс"!
