Отзывы

Хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!! Работникам ветклиники БАРС на Чайковского за их понимание,внимание и профессианализм. Сегодня в 5 утра муж примчался в ветклинику с нашей собакой которая не могла ощениться. Девочки ,посмотрели всё объяснили . Результат наша собака родила сама без кесова. Большое вам СПАСИБО!!! Шесть замечательных малышей.

Огромное спасибо персоналу ветклиники за отзывчивость. В День города привезли на прием кошку - стечение обстоятельств - когда клиника уже закрывалась. Несмотря на то, что прием был уже окончен, нас приняли, быстро и квалифицированно оказали помощь. Отдельная благодарность от кошки Яши))))

Сегодня 17 июля 2019 г привезли больную кошку, хотели чтобы врач осмотрел и сказал что с ней, чем и как лечить ее. Время было 13:30, в клинике не было посетителей. В регистратуре спросили что у нас, выслушали и сказали "у нас операционном время с 13 часов и до 16 часов, никто вам помочь не может. Выходит в клинике работает один врач и все?? Тогда напишите на сайте, что у вас такие операционные часы существуют и в это время нет приёма. Только зря потратили время. Хорошо что есть другие ветклиники и там принимают и оказывают помощь независимо от записи и операционных часов.

02 июня 2019 года я пришла с больным котенком сдать анализы, т.к врач не могла назначить лечение без анализов. Сдали, заплатили 1400 руб после чего мне сказали что по готовности мне сообщат или могут результаты отправить на электронную почту, на что я сказала что лучше позвонить. Ждала звонка не отходя от телефона...5 июня котенок умер)) Нашла в договоре номер клиники и позвонила узнать что и как, на что мне ответили что результаты были готовы еще 3 июня и они не сообщают о результатах и я сама должна была позвонить по готовности. Создается вопрос, как я узнаю когда анализы готовы, если они готовятся в течении 3 дней. В нормальных клиниках пациентам сообщают обо всем. На мое требование вернуть деньги, конечно же ответили с какой стати, анализы готовы. Люди, держитесь по дальше от этой клиники, я первый раз вижу такое отношение к своим посетителям.

Хочу сердечно поблагодарить за скорую ветеринарную помощь и внимательное отношение к моему маленькому щенку Майклу и ко мне, в критической ситуации.Малыш нечаянно проглотил не жуя куриный хрящ ,очень страдал.15.06 ,поздно ночью нас доброжелательно приняли и оказали первую ветеринарную помощь.За,что огромное спасибо Юшкову Роману Ивановичу и ветврачу Суриковой Екатерине Михайловне.На следующий день нас так же внимательно осмотрели,выслушали и приняли нужные меры для дальнейшего лечения моего маленького скотчика.Огромное спасибо ветврачу Бернацкой Анне Сергеевне,медсестричке Орловой Ирине ,Пинаевой Лидии и Цветковой Яне Станиславовне .Малыш идёт на поправку,всем вам от скотчемалыша ОБЛАКО СЧАСТЬЯ МАЙКЛА из Т.Г. огромное собачье СПАСИБО!!!Отдельное Спасибо Рединой Ирине Викторовне за моральную поддержку и очень нужные Ц.У.

10.05.19 привезли животинку небольшую козочку( не могла родить-очень большой плод(привезли вовремя-был жив и шевелился пока уговаривали сделать операцию,дитё погибло. Вес козочки без приплода менее 30кг(около 25-27 кг) По прейскуранту клиники стоимость операции 10000 р. (в рекламе в интернете самая большая цена -6800 р.) Однако с меня стали требовать 14000 р. Когда отказалась столько оплачивать( хотя и говорила,что разумные деньги я платить не отказываюсь) выдали,что не отдадут животину,на что я ответила,что оставляю её в оплату за операцию.Плюс ещё крики и оскорбления в придачу.   

                       Уважаемая Алла! 10.05.2019 вы действительно привезли в нашу клинику козу Звездочку! Бесцеремонно влетев в клинику, вы просили прооперировать СРОЧНО вашу козу. Действительно персонал сначала отказывался проводить операцию, потому что лечением  рогатого скота мы не занимаемся! Вы были настолько настойчивы, что просто не оставили выбора дежурному врачу, который вас предупредил сразу о том, что это будет первая операция в ее жизни козе!Вы были согласны абсолютно на все, лишь бы спасти хотя бы козу. Козленок действительно погиб, но не потому вы «уговаривали долго нас прооперировать», животное погибло еще до приезда в клинику, и врач сказал вам сразу, что козленка не спасти. Когда козленка достали, вы его реанимировали сами, во время этого неоднократно повторяли, что сами виноваты, потому что сразу не заметили, что коза рожает, что мы можем подтвердить записями камер видеонаблюдения, которые установлены в клинике! По поводу оплаты- цена кесарево сечения животного более 30 кг по прайсу- от 13700 рублей! Что значит вес козы БЕЗ ПРИПЛОДА? На операцию берут животное с плодом! Наркоз козе давали на вес 35 кг, какое имеет значение, сколько коза весит без приплода? Абсолютно никакого! Вы приехали именно в нашу клинику, именно у нас это операция стоит столько. У вас было право выбора поехать в другую клинику и прооперировать там свое животное за другую сумму! Изначально вы сказали, что все оплатите, но 24 числа! Извините, но вы же не ходите в магазин и не говорите, что оплатите все позже. У нас схема та же! Услуга оказана- оплата производиться по факту! После вы заявили, что что можете оплатить только 4000… Действительно персонал клиники  поставил вам условие: оплачиваете сейчас хотя бы половину от стоимости операции ( от 14000 рублей) и мы отдаем козу, в противном случае коза остается у нас до полной оплаты долга! Вы сами сказали, что за эти деньги можно купить новую козу, и что вы оставляете нам эту в счет оплаты операции! Вас никто не оскорбил, а повышенный тон персонала при разговоре с вами был вполне оправдан, потому что вы абсолютно никого не слышали, у вас была своя правда и все должны были сделать именно так, как хотели вы, несмотря на то, что в очереди сидело большое количество пациентов, которые тоже нуждались в помощи!
Все вышесказанное мы можем подтвердить записями с камер видеонаблюдения, установленных в клинике, а так же документами, которые вы собственноручно подписали перед операцией! 
Поэтому ваш отзыв абсолютно нам не понятен! Надеемся вас не мучает совесть, за оставленное животное, которое вы так «умоляли» спасти!

 

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  С уважением, администрация ветеринарного комплекса "Барс"!