Наша клиника не предоставляет услугу
"Выезд ветеринарного врача на дом".
Уважаемые друзья!
В связи с большой загруженностью клиники, мы не выезжаем на дом.
Просим вас приехать в клинику со своим питомцем.
Мы окажем вам помощь в условиях клиники.
Выезд врача на дом.
Что говорят наши клиенты
Елена Иванова
Хочу поделится негативным опытом обращение в данною ветклинику Барс (г. Тверь, на проспекте Чайковского 23) ...где мне загубили собаку. 1Августа 2020г была проведена операция-кесарево, а 3его Августа собаки не стало...Вскрытие показало воспаление матки, перитонит, пиометра, два последа внутри и при этом мака не сокращалась. Как , но вот как можно так зашить собаку с воспалением , в таком состоянии оставить матку. Собаке было всего два года....молодая, крепкая,здоровая :( и все это остается безнаказанно.Этот врач будет там работать и губить жизни дальше . Если Вам не безразлична судьба Ваших питомцев, не обращайтесь в данную ветклинику...берегите своих питомцев. Эта ветклиника настоящая лотерея... Операцию проводила Бернацкая А. С
Елена, подойдите пожалуйста в клинику. Будем совместно разбираться с этим вопросом. У меня другая информация от врача и ассистенотов. Хочу понять правду.
С уважением директор вет клиники Барс
Уважаемая Елена, спасибо вам за отзыв. Я внимательно изучила все по вашему отзыву.
Собака поступила на 3 й день родов, с температурой 40. Трех щенков она родила дома, еще три остались внутри. Один щенок был уже мертвый (который застрял в родовых путях с разорванным пузырем), два других полуживых с замедленным сердцебиением. Двух щенков откачали, но один погиб через полчаса, другой родился с дефектом и вы его попросили усыпить. Собака вышла из наркоза в штатном режиме. Собаку прокапали как положено после операции. Однако собаку вы забрали даже не дождавшись нашего звонка, так как надо было кормить щенков. При этом ваш муж попросил снять с лапы внутривенный катетер. Потом вы позвонили что собаку вырвало и что она вялая, вам ответили что это вполне может быть после наркоза. Попросили вас наблюдать за собакой и в случае проблем привезти собаку в клинику, так как она поступила уже с проблемами и ей требуется лечение. Потом был еще звонок от вас и опять вас пригласили в клинику. Однако вы не привезли собаку. Четвертого августа вы позвонили в клинику с тем что, собака умерла и вы сделали вскрытие где-то в сторонней клинике. Вчера 6го августа с вами общались в течении дня, предлагая вам предоставить нам запись вскрытия собаки, предлагая вскрыть собаку в вашем присутствии нашим специалистом имеющим опыт и подтверждающий документ на вскрытие. В итоге от вскрытия вы отказались, видео не предоставили. Пока мы слышим только слова, а также возмущения что вам не предоставили ни чека, ни договора и что мы "угробили" вашу собаку.
В клинике ведется видеозапись, аудиозапись всех телефонных звонков. Я просмотрела все видео, прослушала звонки. Все пояснения, которые мне дали сотрудники, полностью совпадают с увиденным и услышанным. Документы и чеки выданы, операция проведена корректно. После удаления плодов из матки, матка промыта и наложены швы. Собаку отдали рано, но в сознании. Больше вы не появились. Матка, в момент операции была увеличена, что соответствует норме родовой деятельности. До нормальных размеров она сокращается в течении полутора месяцев после родов. Печень никаким образом не затрагивается в результате кесарева сечения, плодов и последов в матке быть не может так как она была полностью промыта (но даже если предположить, что там остался послед, то они выходят в течении некоторого времени самостоятельно и не могут быть причиной смерти собаки). Вероятная причина смерти: интоксикация и ослабление организма в результате длительных (3 суток) родов и отсутствие адекватного лечения в результате данного воспаления. Если бы вы привезли собаку в клинику, смерти собаки возможно было избежать.
Ответ на утверждение "В клинике угробили собаку 3х лет" пусть читатель даст сам.
Все видеозаписи приема, операции, выдачи документов, аудиозаписи при необходимости могут быть представлены.
Мне безумно жалко такую молодую собаку, я выражаю вам соболезнования, но предъявить претензии своему персоналу я пока не вижу за что.
С уважением директор вет. клиники Барс
Наталья Нежеренко
Огромное спасибо всему коллективу клиники,а особенно Анне Владимировне Дроздовой,за чуткость,внимание и грамотный индивидуальный подход в каждому четвероногому пациенту .Мы обращались сюда с тремя хвостатыми пациентами,все кошаки были с разным темпераментом ( от спокойных до излишне буйных) ,но каждый получил помощь .Низкий вам поклон,всех благ. Семья Нежеренко с глубоким уважением.
Наталья, спасибо Вам огромное за добрые слова. За время уделенное написанию отзыва. В наше время так дорога благодарность клиента. Будьте здоровы, здоровья Вашему питомцу.
С уважением директор вет клиники Барс
Vika Dacheva
Сегодня 15 мая в 21 час обнаружила у котёнка, которого взяли практически с помойки ,клеща. Позвонила в Барс и ещё какую-то ветеринарную. В барсе цена оказалась дешевле. Что было удивительно. Поехала. Там очередь. Оказывается, такая проблема у многих. Взяли котёнка, вытащили клеща и на взяли ни рубля. Прям со слезами на глазах пишу этот отзыв. На знала что бывают такие добрые и отзывчивые люди. Все -таки платная клирика, в другой вон сказали двойной тариф после 21 часа. Спасибо, вам огромное. Вы шикарные. Не спросила даже имени врача. Спасибо!!!Прям от души!
Irina Nilova
Большое спасибо коллективу ветеринарного комплекса "Барс". Отдельное спасибо нашему любимому врачу, Анне Владимировне. Очень внимательная, позитивная, всегда ответит на любые интересующие вопросы) Мы только в "Барс"!
Svetlana Stepanova
Если вам дорога жизнь ваших питомцев, никогда, ни при каких условиях, не обращайтесь в эту клинику! За ваши же деньги, ваше животное просто угробят.
Светлана, если у Вас есть претензии к клинике, лучше обратится к руководству клиники, чтобы решить данные вопросы. Ваш отзыв сейчас не говорит ни о чем. Мало того мы не смогли Вас найти по базе. Объявитесь пожалуйста. О ком и о чем идет речь?
Директор вет клиники Барс.